알리 익스프레스 오류 및 결제 오류 해결 방법

알리 익스프레스에서 구매할 때 자주 뜨는 오류들과

그 오류들의 해결방법을 정리해 보았습니다.

사진과 같은 오류가 뜰 때

오류 내용 : 장바구니에 담긴 제품을 주문할 수 없습니다.

해결 방법 :시스템 업그레이드로 인해, 일부 제품이 현재 주문이 불가능할 수 있습니다.

가능하다면 다른 제품을 선택해 주문해 보십시오.

오류 내용 : PC：죄송합니다. 이 주문은 인터넷 연결 문제로 인해 실패했습니다. 장바구니로 돌아갈 수 있습니다.
앱：죄송합니다. 시스템이 현재 주문을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

해결 방법 : 사용자의 주문 한도에 대한 시스템의 제품 설정으로 인해,

이 제품은 현재 주문이 불가능할 수 있습니다.

다른 판매자의 유사한 제품을 선택해 주문해 보십시오.

오류 내용 : 이 제품은 품절이거나 판매자가 이 제품 판매를 중단했습니다.

해결 방법 : 사용자의 주문 한도에 대한 시스템의 제품 설정으로 인해,

이 제품은 현재 주문이 불가능할 수 있습니다.

가능하다면 다른 유사한 제품을 선택해 주문해 보십시오.

오류 내용 : 주문을 하시려면 주소를 업데이트해 주십시오.

해결 방법 : 계정 아래의 주소 정보가 불완전하여 주문이 불가능할 수 있습니다.

배송지에서 누락된 정보가 없는지 확인하십시오.

누락된 정보가 있으면 필요에 따라 필요한 정보를 작성하십시오.

그 후에 당사 사이트에서 계속 쇼핑을 하실 수 있습니다.

오류 내용 : PC: 죄송합니다. 이 제품은 고객당 N개로

제한되어 있습니다. 수량을 조정해 주십시오.
앱: 죄송합니다. 현재 구매의 제품 수를 초과하셨습니다.

해결 방법 : 계정 아래의 주문 기록을 확인하여 전에 동일한 제품을 주문한 적이 있고

최대 수량을 초과했는지 확인하십시오. 만약 그렇다면 다른 매장에서 유사한 제품을 구매하거나

매장 판매자에게 연락하여 수량 제한을 조정하는 것이 좋습니다.

오류 내용 : PC:죄송합니다! 귀하의 계정은 이 페이지 보기 권한이 없는 것 같습니다.
앱: 죄송합니다. 귀하의 계정을 통해서는 온라인으로 해외 제품을 구매하실 수 없습니다.

해결 방법 : 귀하의 계정이 중국 계정인 경우 죄송하지만 해외 제품을 구매하실 수 없습니다.
귀하의 계정이 구매자 계정인 경우 계정 정보를 완전히 업데이트하지 않으신 것 같습니다.

일반적으로 이름이나 성이 알리 익스프레스 프로필에서 누락된 경우일 것입니다.

때에 맞게 업데이트하시기 바랍니다.

 

다음과 같은 코드 오류가 뜰 때

 

에러 코드	오류 내용	해결 방법
CSC_7200001	카드나 결제 통화가 알리익스프레스 결제 시스템에서 지원되지 않거나 카드정보가 잘못된 경우입니다.	카드정보를 올바르게 적었는지 확인하세요. 정보가 맞는데도 결제가 안 된다면 다른 카드로 결제해보시기 바랍니다. 은행에 연락하여 카드가 활성 상태이고 제대로 작동하는지 확인하세요.
CSC_7200006	"이 지불에 대해 선택한 통화는 지원되지 않습니다." 카드가 알리익스프레스에서 지원하지 않는 결제 통화를 사용합니다.	결제통화를 USD나 알리익스프레스에서 지원하는 다른 결제통화로 설정하고 결제하십시오.
CSC_7200009	"카드 또는 은행 계좌 한도를 초과했습니다." 은행 또는 고객이 설정한 송금 한도를 초과했을 때 감지합니다. 기본적으로 카드가 발급될 때 제한이 설정되는 경우가 많습니다.	카드 한도를 높이거나 카드 한도 내에서 구매하시거나 다른 카드를 이용해보십시오.
CSC_7200011	귀하의 카드 또는 은행 계좌에 "카드 또는 지불 계좌의 잔액이 충분하지 않습니다. 결제를 위해 계정을 다시 충전하거나 다른 카드/방법을 사용하세요." 직불카드나 가상카드를 사용하고 사용하시는 은행이 달러에서 현지 통화로 변경하는 경우 발생할 수 있습니다. 카드의 하루 구매 한도가 달러인 경우에도 나타날 수 있습니다.	은행 계좌에 결제 가능한 금액을 넣어놓거나 다른 카드로 결제해 보십시오.
CSC_7200012	카드 만료일이 잘못되었거나 카드가 만료되었습니다.	다시 결제하기 전에 카드 만료일을 정확하게 기재했는 지 확인합니다. 혹은 실제로 카드 유효기간이 만료되었는지 확인하시기 바랍니다. 해결이 안 된다면 다른 카드로 결제하세요.
CSC_7200015	“은행이나 금융기관에서 결제를 거부했습니다." 이 오류는 은행에서 거래를 금지할 때 나타납니다. 오류의 원인은 알리익스프레스에서 대량 구매를 하고 있기 때문일 수도 있습니다. 은행은 이것이 의심스럽다고 생각하여 고객의 자금을 보호하기 위해 지불을 거부합니다. 카드가 국내만 결제 가능한 카드일 경우 입니다. 카드가 원화만 결제 가능한 카드일 경우 입니다.	은행에 문의해서 사용할 카드가 해외 결제가 막혀있는 지 확인 바랍니다. 은행과 해결할 수 없다면 다른 카드로 결제를 하세요.
CSC_7200017	이 오류는 CPF가 유효하지 않을 때 브라질에서 구매할 때 나타납니다. "제공한 CPF 번호가 유효하지 않습니다"라는 메시지가 표시됩니다.	은행에 연락하여 카드 정보가 활성화되어 작동하는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.
CSC_7200020	카드 정보가 잘못됐을 때 나오는 오류 코드 입니다. 카드 이름, 카드 번호, 카드 회사 및 이름 등이 잘못 됐을 때 나타날 수 있습니다.	주문할 때 카드 정보(이름, 번호, 만료 날짜, CVV 등)가 올바른지 확인해야 합니다. 카드소지자의 이름을 영문으로 작성했는지 확인하시기 바랍니다.
CSC_7200021	"결제를 위해 정확한 CVV 코드를 다시 입력하세요." 신용 카드의 CVV(3개의 보안 번호)가 잘못되었습니다.	카드 뒷면의 CVV 번호를 제대로 입력했는지 확인하세요.
CSC_7200022	"지원되지 않는 카드/카드 정보가 잘못되었습니다." 통화 또는 카드가 AliExpress 결제와 호환되지 않습니다. 시스템에서 지원하지 않는 은행 카드를 사용할 경우 오류가 발생합니다.	카드정보를 올바르게 적었는지 확인하세요. 정보가 맞는데도 결제가 안 된다면 다른 카드로 결제해보시기 바랍니다. 카드가 미국달러 USD 결제가 가능한지 확인하십시오. 다른 옵션을 사용하면 오류 코드 CSC_7200022가 나타납니다.
CSC_7200026	보안상의 이유로 카드인증(이의신청)이 필요합니다. 이 메시지는 일반적으로 "이 거래는 보안 문제로 인해 플래그가 지정되었습니다." 또는 "보안상의 이유로 이 결제를 처리할 수 없습니다."라는 메시지와 함께 표시되며 기본적으로 AliExpress에서 카드를 확인해야 함을 의미합니다. 이 메시지는 카드가 AliExpress 서비스 약관을 위반하여 차단된 경우에도 나타날 수 있습니다 (예: 너무 많은 가짜 분쟁 열기, 자신에게 맞지 않는 쿠폰 사용, 쿠폰을 받기 위해 여러 계정 열기…).	알리 익스프레스에 따로 메일을 보내서 해결해달라고 요청합니다. 일반적으로 1~3일이 소요되므로 다른 결제 수단을 계속 사용할 수 있습니다.
CSC_7200029	시스템 오류로 인해 나타날 수 있는 오류 입니다.	몇 분 후에 다시 결제를 시도하거나 플랫폼을 전환하는 것이 가장 좋습니다. (컴퓨터에서 모바일 애플리케이션으로 또는 그 반대로 시도해보시길 바랍니다.
CSC_7200030	주문 데이터를 잘못 입력했을 때 나타납니다.	모든 정보를 다시 확인한 후 정확하게 입력하시길 바랍니다.
CSC_7200034	"주문에 대한 정보가 완전하지 않습니다." 주문 결제를 관리하기 위한 일부 정보가 누락되었습니다.	1. 주문자 이름, 배송지 주소 및 전화번호를 전부, 그리고 맞게 썼는지 확인한다. 2. 본인의 알리페이 계정을 확인한다
CSC_7200040	제한된 카드로 인해 결제가 거부되었으며 "이 카드는 은행에서 제한합니다"라는 메시지가 표시됩니다. 일부 은행은 도난이나 분실을 방지하기 위해 같은 페이지에서 연속으로 많은 구매가 있는 경우 보안을 위해 카드를 차단합니다. 계좌를 은행 자체에서 막은 경우에 오류가 발생합니다.	본인 계좌가 왜 막혔는 지 은행에 문의해보시길 바랍니다. 은행에서도 해결이 안 될시 다른 카드를 이용 바랍니다.
CSC_7200051	카드나 결제 통화가 알리 익스프레스 결제 시스템에서 지원되지 않습니다.	결제통화를 USD로 변경 하거나 해외 결제가 가능한 카드인지 확인한다.
CSC_7200052	계정 보안에 문제가 있을 때 나타납니다. 주된 이유는 할인을 높이기 위해 사용자가 여러 계정을 생성하기 때문입니다.	주문할 때 다른 카드, 전자 지갑 등 다른 결제 방식을 선택해 보십시오.
CSC_7200053	알리익스프레스에서 쿠폰으로 결제하는 경우 쿠폰의 조건 중 하나라도 위반한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.	다시 주문하거나 쿠폰을 제거하고 다시 시도하십시오. 카드 정보를 확인하거나 다른 결제 수단을 사용하세요.
CSC_7200054	사이트 관리가 사용자 계정에서 의심스러운 활동을 감지할 때 나타납니다. 새 장치에서 승인이 수행되었을 수 있으며 사이트에서 지원하지 않는 방식으로 결제를 시도했습니다.	다른 판매자를 찾아서 결제시도를 해본다. 바구니에서 제품을 삭제하고 다시 추가한 후 결제를 해본다. PC로 안 되면 PC 결제창은 닫고 앱으로 결제해본다.
Customs Clearnace Information	통관 번호 미기입 오류 입니다.	통관번호를 정확하게 입력해주시면 됩니다.

 

감사합니다.